Kontak ASIANQQ

Terakhir diperbarui: 7 November 2026

Informasi Kontak Utama

Email: support@asianqq.org

Telepon: +62 811-3486-9720

Live Chat: Tersedia di menu Bantuan/Live Chat pada aplikasi atau situs ASIANQQ setelah login.

Alamat:

Jl. Sakura Raya No. 88
Kuningan Barat, Mampang Prapatan
Jakarta Selatan 12710
DKI Jakarta, Indonesia

Catatan: Kantor tidak menerima kunjungan tanpa janji. Untuk percepatan penanganan, gunakan Live Chat atau email.

Jam Operasional

• Live Chat: Setiap hari 24 jam
• Email: Setiap hari, 08.00–24.00 WIB
• Telepon: Senin–Minggu, 09.00–22.00 WIB

Perkiraan Waktu Respons

• Live Chat: Biasanya < 5 menit
• Email: Rata-rata 1–6 jam (dapat lebih lama saat antrean tinggi)
• Telepon: Real-time saat jam operasional

Kami berupaya merespons secepat mungkin, namun waktu dapat bervariasi tergantung volume tiket dan kompleksitas kasus.

Etika Dukungan ASIANQQ

• Profesional dan sopan: Tim kami melayani dengan bahasa yang jelas dan ramah.
• Transparan: Menyampaikan langkah, estimasi waktu, dan pembaruan status tiket.
• Privasi & keamanan: Tidak pernah meminta kata sandi atau OTP. Verifikasi hanya melalui kanal resmi.
• Solutif: Fokus pada pemecahan masalah dengan panduan yang dapat ditindaklanjuti.

Panduan Saat Menghubungi Kami

• Sertakan ID akun/username ASIANQQ (jika ada).
• Jelaskan kronologi singkat dan pesan kesalahan (bila muncul).
• Lampirkan tangkapan layar yang relevan (via email/Live Chat).
• Jangan bagikan data sensitif seperti kata sandi atau PIN.

Kebijakan Privasi & Keamanan

• Kami melindungi data pribadi sesuai standar keamanan internal.
• Permintaan perubahan data atau penutupan akun memerlukan verifikasi identitas.
• Selalu pastikan Anda menghubungi kanal resmi yang tercantum di halaman ini.

Bermain Bertanggung Jawab

• Tetapkan batas waktu dan anggaran; hanya gunakan dana yang siap Anda alokasikan untuk hiburan.
• Berhenti saat tidak nyaman atau emosional; jeda permainan secara berkala.
• Jika membutuhkan bantuan, hubungi tim dukungan untuk opsi pembatasan akun atau jeda bermain.
• Prioritaskan komitmen pribadi dan finansial Anda di atas aktivitas bermain.